5 canaux d'acquisition traditionnels pour développer votre activité

Les canaux d’acquisition traditionnels : comment les utiliser ?

Dans un monde de plus en plus digitalisé, les canaux d'acquisition traditionnels continuent de jouer un rôle essentiel pour les petites et moyennes entreprises (PME) qui cherchent à se démarquer. Ces méthodes, souvent perçues comme désuètes, offrent des opportunités uniques pour établir des connexions authentiques avec les clients. Qu'il s'agisse de la publicité imprimée, du télémarketing ou de la participation à des salons professionnels, chaque canal présente des avantages distincts qui peuvent être exploités pour renforcer la visibilité de votre entreprise. 

Cet article vous guidera à travers les différents canaux d'acquisition traditionnels. Découvrez nos conseils pratiques sur leur utilisation pour maximiser votre impact commercial.

La publicité imprimée : toujours d'actualité pour les PME

Quels sont les types de publicités imprimées efficaces ?

Si vous pensez que la publicité print est morte, détrompez-vous ! Bien qu’elle soit de moins en moins utilisée, notamment par voie postale, il existe des cas où elle est encore pertinente. 

La publicité imprimée fonctionne toujours car elle est tangible et durable, contrairement à un email publicitaire que l’on jette sans même l’ouvrir ; la publicité passe entre nos mains et sous nos yeux. Si le visuel et le message captent l’attention du destinataire, vous avez davantage de chance qu’il lise la pub. Mais quels sont les supports publicitaires efficaces ? Et dans quel cas ?

• La carte de visite : toujours indétrônable, notamment lors des rencontres de réseaux ou des événements professionnels. La carte de visite fait toujours son effet.
• Le flyer : distribué à des points stratégiques, il permet de toucher directement votre cible et de lui donner rapidement des informations sur vos produits, vos services ou encore un événement que vous organisez. Attention tout de même à ce qu’il ait une réelle utilité.
• Le dépliant : l’arme secrète du commercial B2B ! Les dépliants permettent d’appuyer le discours commercial. Le prospect peut poser ses yeux sur un support qui reprend les informations. Cela rend les échanges plus confortables et surtout palpables !
• L’affiche : A3, A2, A1 ou A3, quel que soit son format, elle attire le regard ! Une campagne d’affichage permet de toucher un nombre important de cibles. Cependant, les résultats sont plus difficiles à mesurer. Néanmoins, cela peut participer à développer la notoriété et la visibilité de la marque.

Astuces pour maximiser l'impact de vos annonces imprimées

Pour que vos supports de communication print soient efficaces, travaillez le fond comme la forme. Dans un monde rempli de stimulation, il faut se faire sa place, se démarquer. Commencer par travailler votre message. Votre promesse doit attirer l’attention, les bénéfices de vos produits ou services doivent être compris en un coup d’œil.

Ensuite, il s’agit d’habiller vos supports print afin qu’ils représentent votre image de marque. L’idéal est de faire appel à un graphiste. Il maîtrise les codes de la communication. Ainsi, il saura comment utiliser votre branding et comment communiquer votre message de manière efficace.

N’oubliez pas de réfléchir aux endroits où sont placés ou distribués vos supports de communication. Assurez-vous qu’ils correspondent aux endroits fréquentés par votre cible, sinon elle risque de ne pas les voir. Ce serait dommage, n’est-ce pas ?

Mesurer le ROI de vos campagnes print

Le ROI des campagnes print est plus difficile à mesurer que celui d’une campagne d’Ads sur les réseaux sociaux, mais il existe des possibilités pour mesurer vos résultats. 

Vous pouvez créer des codes promotionnels spécifiques pour les campagnes print. Vous pouvez également ajouter des QR codes avec une URL dédiée à chaque campagne ou encore enquêter auprès des clients pour connaître leur provenance.

Ces mesures seront toutefois moins précises que sur des canaux digitaux, puisque les données récoltées seront minimes.

Le télémarketing : un outil de prospection direct

Avantages du télémarketing pour les PME

Le télémarketing ou phoning consiste à appeler des prospects pour leur proposer des produits ou des services. Il existe deux types d’appel : 

• Les appels entrants : les prospects ou clients vous contactent directement pour obtenir des informations.
• Les appels sortants : vos commerciaux ou vos conseillers clientèles appellent les prospects pour leur proposer vos services ou vos produits.

Dans les deux cas, vous pouvez choisir de réaliser le télémarketing en interne ou de l’externaliser. Dans ce cas, vous ferez appel à des sociétés spécialisées comme les centres d’appel. Pour certains services très précis, il existe des acteurs spécialisés sur le marché. 

Le télémarketing permet de rentrer en contact directement avec votre cible. Il est donc plus facile de créer un lien et de répondre à ses questions. Les résultats à court terme sont en général relativement bons. Elle permet de générer des rendez-vous qualifiés rapidement, ce qui raccourcit le processus de conversion. 

Meilleures pratiques pour des campagnes téléphoniques réussies

Pour maximiser les résultats de vos campagnes de télémarketing, nous vous recommandons de mettre en place un système de conversion afin de générer une liste de prospects qualifiés.

Vous pouvez miser sur des techniques marketing comme le téléchargement d’un lead magnet pour obtenir les coordonnées de vos prospects. Assurez-vous qu’ils vous accordent le droit de les recontacter à la suite du téléchargement. Utilisez un CRM comme Brevo pour construire vos listes de prospects et stocker vos données.

Vous pouvez également préparer des listes pour le cold calling grâce à des outils comme Scrap.io ou Pharow. Ces outils vous permettent de cibler de façon précise des profils qui correspondent à votre cible. Ensuite, il ne vous reste plus qu’à lancer votre campagne.

Les salons et réseaux professionnels : networking et visibilité

Choisir les bons événements pour votre PME

Selon votre clientèle, vous serez amené à participer à des événements de réseaux. C’est l’endroit idéal pour rencontrer de nouvelles personnes, travailler votre pitch et surtout, nouer des relations. La vente et le commerce sont avant tout des questions de relations humaines. 

Si vous exercez une activité B2B, renseignez-vous sur les différents réseaux dans votre localité. Il en existe de nombreux, certains sont spécialistes de certains secteurs tandis que d’autres sont généralistes. Il est possible d’être invité à des événements pour tester et voir si l’ambiance et les valeurs vous correspondent. 

Autre possibilité en B2B : les salons ! Que vous y participiez en tant que visiteurs ou en tant qu’exposant, c’est un excellent moyen de rencontrer votre cible. L’idée n’est pas de courir les salons chaque semaine, mais de sélectionner ceux qui semblent pertinents selon votre activité et votre cible. 

Enfin, pour les acteurs B2C, vous pouvez rencontrer votre cible lors des salons, des foires-expositions ou encore des marchés (notamment pour les créateurs-artisans). Cela vous permet d’exposer vos produits, de montrer vos offres et surtout de créer un premier contact avec votre clientèle cible. 

Préparer efficacement votre participation à un salon

Préparer un salon est indispensable, même si vous y êtes en tant que visiteur. Il ne s’agit pas d’arriver les mains dans les poches et de déambuler au petit bonheur la chance ! Bien au contraire, il faut adopter une approche stratégique.

En tant que visiteurs, intéressez-vous à la liste des exposants, sélectionnez ceux que vous aimeriez rencontrer et contactez-les en amont pour fixer un rendez-vous. Ensuite, préparez votre argumentaire : vous allez devoir séduire de potentiels prospects ! Le jour J, n’hésitez pas à faire le tour de tous les stands qui vous intéressent, même ceux que vous n’avez pas sélectionnés, on ne sait jamais, une belle surprise vous attend peut-être.

Si vous tenez un stand, c’est une tout autre organisation. Entre la réservation et la conception du stand, la commande du stock, le transport des marchandises et des supports de communication ainsi que la gestion des plannings, des hébergements, etc. : c’est une vraie logistique. Cela demande plusieurs semaines, voire plusieurs mois de préparation.

Stratégies de suivi post-événement

Participer à des événements ne suffit pas à générer du business. Il faut ensuite nouer des liens et suivre les actions menées pour obtenir des résultats. Comment faire pour suivre les retombées d’un salon ?

Comme pour les campagnes print, créez des codes promotionnels spécifiques et des QR codes pour l’événement, cela vous permettra de tracker les visiteurs sur votre site web. Vous pouvez également créer des listes de prospection directement sur le stand lorsque vous échangez avec les prospects. Vous n’aurez plus qu’à les recontacter quelques jours ou semaines plus tard.

Intégrez les canaux traditionnels à votre stratégie digitale

Créez une synergie entre canaux offline et online

L’idéal est de créer une stratégie omnicanale pour plus d’efficacité. Vos communications digitales poursuivent vos efforts offline. Ils vous permettent ainsi d’être omniprésent. Pour réussir votre stratégie omnicanale, vos canaux online et offline doivent fonctionner comme des vases communicants. Les uns nourrissent les autres et inversement. 

Pour préserver votre image de marque, assurez-vous de dispenser un message cohérent entre les différentes plateformes ainsi que sur vos supports traditionnels. Nous vous conseillons de réutiliser les mêmes arguments, mais de les adapter à chaque canal.

Analysez les performances cross-canal

En créant une stratégie omnicanale, vous observez une évolution de vos résultats. Pour être certain de miser sur les bonnes actions, il est impératif de suivre les performances et de les analyser. Vous comparerez ainsi les résultats liés aux QR codes et aux URL trackées spécifiques aux campagnes offline. Nous vous conseillons de surveiller les indicateurs suivants : 

• Nombre de visiteurs uniques provenant de la campagne offline,
• Actes de conversion réalisés (inscription à une newsletter, réalisation d’un test, téléchargement d’un contenu gratuit, achat en ligne, etc.)
• Durée des sessions de navigation, 
• Taux de rebond.

Conclusion, utiliser les canaux d’acquisition traditionnels

En conclusion, bien que le paysage marketing évolue rapidement, les canaux d'acquisition traditionnels restent des outils puissants pour les PME. En intégrant ces méthodes dans une stratégie globale et en créant une synergie entre le digital et l'offline, vous pouvez atteindre un public plus large. Vous créez ainsi des relations durables avec vos clients.

Que ce soit par le biais de la publicité print, du télémarketing ou d'événements en direct, chaque canal offre une opportunité précieuse de renforcer votre marque et d'accroître vos ventes. Expérimentez et adaptez ces approches pour trouver celles qui correspondent le mieux à votre entreprise et à vos objectifs.

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