Publicité sur les réseaux sociaux : 5 conseils pour réussir

La publicité sur les réseaux sociaux, aussi appelée social ads, consiste à créer des formats publicitaires pour Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, etc. Elles poursuivent des objectifs différents, comme la visibilité, la conversion, etc. L’avantage de la publicité sur les réseaux sociaux est le ciblage précis des utilisateurs. Vous êtes ainsi sûr de toucher votre cible et de promouvoir vos produits et services auprès des bonnes personnes. Découvrez nos cinq conseils pour mener des campagnes de social ads efficaces !

1. Choisir les bons réseaux sociaux pour lancer vos campagnes

Les utilisateurs ne sont pas les mêmes d’un réseau social à un autre. Si la majorité des utilisateurs sont présents sur au moins deux ou trois réseaux sociaux, ce n’est pas pour les mêmes raisons. Par exemple, un commercial pourra être présent sur LinkedIn pour sa prospection et sur Facebook pour se divertir. 

Vous devez alors définir les réseaux sociaux utilisés en fonction des usages de votre cible, mais aussi de vos objectifs.

On trouve Instagram et Facebook au sein de Meta Ads. Vous pouvez gérer vos campagnes depuis chaque réseau ou depuis la plateforme de Meta, à votre guise. Cependant, les deux réseaux ne sont pas utilisés par les mêmes publics. Sur Facebook, la moyenne d’âge tend à devenir plus élevée que sur Instagram. Il faudra donc adapter vos publicités à chaque public.

Sur LinkedIn, le réseau social professionnel par excellence, on trouve du contenu orienté autour des différentes expertises et professions des utilisateurs. C’est le réseau des entreprises B2B. Plusieurs types de publicité disponibles : 

• des publications sponsorisées,
• des messages sponsorisés pour engager l’audience,
•  des publicités personnalisées, les Dynamics Ads, 
• de la publicité texte, disponible uniquement pour la version ordinateur du réseau.

Il faut donc choisir la solution la plus adaptée à votre cible et à vos objectifs.

Snapchat et TikTok se destinent plutôt à un public d’adolescents ou de jeunes adultes. Ce sont avant tout des plateformes de divertissement, vos publicités doivent donc respecter les codes du divertissement.

Pinterest est idéal pour cibler les personnes entre 30 et 40 ans qui cherchent de l’inspiration. Les publicités s’intègrent de manière naturelle dans le feed, elles sont montrées aux personnes qui ont un intérêt pour votre domaine.

X (Twitter) est utilisé par une large partie de la population et certains domaines professionnels, ce qui le rend idéal pour des campagnes B2B, mais aussi B2C.

2. Définir un budget cohérent et adapté à vos objectifs

Il existe deux modes de tarification pour les campagnes de social ads : le Coût Par Clic et le Coût Pour Mille impressions. 

Avec le Coût Par Clic (CPC), vous payez uniquement lorsqu’un utilisateur clique sur votre publicité. Il est idéal pour les campagnes qui cherchent à générer du trafic et des conversions.  Les prix sont fixés en fonction de la concurrence et de la pertinence de votre annonce. Cela reprend le modèle d’enchère de Google.

Le Coût Pour Mille impressions (CPM), vous payez pour que votre publicité soit montrée 1000 fois, peu importe le nombre de clics sur celle-ci. On l’utilise plutôt pour des campagnes qui ont un objectif de notoriété et de visibilité.

Définir un budget cohérent avec la taille de votre entreprise et ses objectifs est indispensable. Vous devez aussi tenir compte des budgets et des campagnes publicitaires menées par vos concurrents. Si votre budget est trop inférieur au leur, vous risquez de ne pas obtenir de résultat.

Notez qu’un budget trop petit risque de freiner vos résultats. Vous risquez de ne pas atteindre vos objectifs, car votre visibilité sera limitée. La plateforme ne vous poussera pas autant qu’un concurrent qui met le double de votre budget. 

Cependant, il ne faut pas tomber dans le piège inverse et proposer un budget trop élevé. Vous risquez de diminuer le ROI de la campagne. Vous observerez une augmentation de la notoriété, de la visibilité et du chiffre d’affaires, mais un bénéfice faible à cause du coût de la campagne. Vous aurez touché de nouveaux clients, mais votre bénéfice ne sera pas à la hauteur de vos espérances.

3. Bien définir l’objectif de vos campagnes de social ads

Définir les bons objectifs marketing pour vos campagnes est important. Vous ne publierez pas le même type de contenu selon ces derniers. Cela impacte aussi le choix du mode de tarification. 

On dénombre quatre objectifs marketing avec les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux : 

• Augmentation de la visibilité,
• Augmentation de la notoriété,
• Améliorer le taux de conversion,
• Convaincre les utilisateurs de se rendre en boutique, le drive-to-store.

Si vous ambitionnez d’améliorer la visibilité de votre marque, optez pour la publicité informative. Choisissez des contenus qui donnent envie de suivre la marque et d’apprendre à la connaître. Vous pouvez mettre en scène vos produits ou votre service, par exemple.

Pour la notoriété, préférez des publicités engageantes et interactives. Notez que la vidéo fonctionne bien pour ce type de contenu. L’idée est de créer du lien avec votre audience. Vous pouvez aussi utiliser la publicité de rappel pour rester dans l’esprit des consommateurs.

Du côté de la conversion, utilisez la publicité persuasive et engageante pour convaincre les utilisateurs de passer à l’action. Attention, l’action doit être bien définie en amont afin de proposer un parcours utilisateur clair et facile. 

Enfin, pour le drive-to-store, préférez une publicité engageante et persuasive pour convaincre les utilisateurs de se rendre en boutique. Vous devez leur donner une bonne raison de se déplacer. Attention au ciblage, notamment celui des critères géographiques pour cibler les bonnes personnes.

4. S’inspirer de vos contenus organiques performants

En théorie, si vous êtes présents sur les réseaux sociaux, vous effectuez un reporting et un suivi de vos performances chaque mois pour vos contenus organiques. Ces données représentent une véritable mine d’or pour vos campagnes d’ads. Elles vous aident à comprendre quels types de posts fonctionnent bien et quels résultats ils apportent.

Nous vous conseillons de réutiliser les formats performants dans vos campagnes d’ads. Il faudra les adapter pour la publicité, mais c’est l’assurance d’utiliser des contenus qui plaisent à votre audience cible. Attention à ne pas reposter les contenus tels quels, car ils ne sont pas forcément adaptés à la publicité. 

5. Mesurer les performances avec des KPIs pertinents

Pour mener une campagne d’ads, nous vous conseillons d’utiliser des outils marketing adaptés comme Hootsuite, Swello ou Metricool. Ils centralisent la gestion de vos réseaux sociaux et le suivi des performances. Cela vous permet de gagner du temps et facilite la gestion des campagnes.

Avant de mesurer le ROI de vos campagnes, intéressez-vous d’abord aux indicateurs de performances (les KPI’s). Pour une campagne de social ads, voici les KPIs essentiels à suivre :

• Taux d'engagement : mesure les interactions (likes, commentaires, partages) par rapport au nombre d'impressions.
• Taux de clics (CTR) : pourcentage de personnes ayant cliqué sur votre publicité après l'avoir vue.
• Coût par clic (CPC) : montant dépensé en moyenne pour obtenir un clic sur votre publicité.
• Coût pour mille impressions : montant moyen dépensé pour générer 1000 impressions avec votre publicité.
• Taux de conversion : pourcentage de personnes ayant effectué l'action souhaitée (achat, inscription, etc.) après avoir cliqué sur votre publicité.
• Retour sur investissement (ROI) : rapport entre les bénéfices générés et les coûts de la campagne.
• Portée : nombre d'utilisateurs uniques ayant vu votre publicité.
• Coût par acquisition (CPA) : montant dépensé en moyenne pour obtenir une conversion.
• Fréquence : nombre moyen de fois où un utilisateur a vu votre publicité.

Ces KPIs vous permettront d'évaluer l'efficacité de vos campagnes social ads et d'optimiser vos futures stratégies. Vous serez ainsi en mesure d’analyser le ROI effectif de votre campagne.

Conclusion : réussir ses campagnes de social ads

Les campagnes de social ads offrent de nombreuses opportunités pour les entreprises souhaitant accroître leur visibilité, leur notoriété et leurs conversions. En suivant ces cinq conseils essentiels, vous maximiserez l'efficacité de vos campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux.

Tout d’abord, choisissez judicieusement les réseaux sociaux en fonction de votre cible et de vos objectifs. Ensuite, définissez un budget cohérent, ni trop faible ni excessif, pour optimiser votre retour sur investissement. Clarifiez vos objectifs (visibilité, notoriété, conversion, drive-to-store) et adaptez vos contenus en conséquence. Pour être sûr de créer des publicités pertinentes, inspirez-vous de vos contenus organiques performants. Enfin, mesurez régulièrement vos performances à l'aide de KPIs pertinents pour ajuster votre stratégie. Le marketing sur les réseaux sociaux évolue rapidement, restez en veille !

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